Conditions générales de vente (CGV)
### Préambule / Identité du Vendeur / Accès aux principes professionnels et commerciaux (le cas échéant)
La préambule explique l'objectif des conditions générales de vente. Elle rappelle également, le cas échéant, que certains produits vendus sur le site sont soumis à des conditions de vente spécifiques. La préambule donne également un aperçu des conditions professionnelles et commerciales que le vendeur entend suivre, le cas échéant.
Ces conditions comprennent les informations suivantes :
- Méthodes de reproduction et de stockage de ces conditions générales.
- Mentions légales du site Arcticmania.
- Conditions d'utilisation du site Arcticmania.
- Caractéristiques principales des biens proposés.
- Étapes spécifiques à suivre pour conclure un contrat en ligne.
- Mesures techniques pour identifier et corriger les erreurs de saisie.
- Langues proposées.
- Dispositions pour l'archivage et l'accès au contrat.
- Comment se familiariser avec les règles professionnelles et commerciales que le vendeur doit suivre ?
- Garanties légales et contractuelles.
- Délais, coûts et procédures de livraison.
- Suivi de livraison et coûts des techniques de communication à distance.
- Prix.
- Modes de paiement et mesures de sécurité.
- Procédures d'exercice du droit de rétractation.
- Durée du contrat et validité des prix.
Dernière mise à jour : 27/06/2024
### Arcticmania est un service de MRN IMPORT LTD
Email : contact@Arcticmania.com
### Ces conditions s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées via le site Arcticmania.
Ces conditions s'adressent aux consommateurs ayant pleine capacité juridique. Elles s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur ce site.
Arcticmania n'est pas le fabricant des biens vendus. Les caractéristiques affichées (images, descriptions, etc.) sont basées sur les informations fournies par le fournisseur. Cependant, arcticmania respecte la qualité et les normes de production en vigueur.
Si le produit et/ou ses spécifications ne correspondent pas à celui reçu par le client, veuillez consulter notre politique de retour sur le site arcticmania.com
### Section 1 - Étapes spécifiques pour finaliser une commande en ligne
#### Commande
Sur Internet : https://arcticmania.com
L'utilisateur effectue un choix en naviguant sur les pages de notre site. Les produits choisis sont ajoutés au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". À tout moment pendant la visite sur notre site, l'utilisateur peut confirmer la commande en cliquant sur le bouton "Paiement".
#### Confirmation de commande
Après avoir cliqué sur le bouton "Paiement", un message de confirmation s'affiche. Celui-ci contient un récapitulatif de tous les produits et options choisis. Sur cette page, vous pouvez mettre à jour votre panier en modifiant les quantités et/ou en supprimant un ou plusieurs articles, ou continuer en cochant la case : "J'accepte les conditions générales de vente" et "Paiement sécurisé".
Dans le formulaire de commande, il est nécessaire de vérifier toutes les informations fournies, notamment celles utiles pour la livraison (adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone, etc.). La première collecte des informations d'identification de l'internaute (nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées bancaires, etc.) facilite les procédures contractuelles. Le client peut donc sauvegarder ses informations en cochant la case "Enregistrer mes informations pour la prochaine fois".
S'il n'est pas nécessaire de modifier le formulaire et que vous souhaitez continuer avec la commande, vous devez cliquer sur "Continuer vers la livraison".
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur "Aller au mode de paiement" puis "Passer commande".
Une fois le paiement effectué, une confirmation s'affiche sur notre serveur sécurisé (voir "Paiement"). Celle-ci confirme que votre commande a été enregistrée et vous informe qu'un message de confirmation vous sera envoyé dès que possible.
S'il existe un risque que le produit ne soit pas disponible, nous nous réservons le droit de refuser les commandes du même produit au-delà d'une certaine quantité (plus de 100).
#### Moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs
L'utilisateur a le droit de corriger à tout moment les erreurs survenues lors de la saisie des données. Si l'utilisateur découvre une erreur après la conclusion du contrat, il doit nous contacter.
### Section 2 - Archivage et accès au contrat
Nous archivons les contrats, formulaires de commande et factures sur un support fiable et durable.
Vous avez le droit d'accéder à ces documents pour les commandes d'une valeur minimale de 120 euros.
### Section 3 - Garanties légales et contractuelles
#### Garanties légales
Conformément aux dispositions légales en vigueur sur la conformité des biens au contrat et sur les vices cachés (figurant en annexe 1 de ces conditions générales), nous retournerons, réparerons ou remplacerons tous les produits jugés défectueux, endommagés ou non conformes à la commande.
Nous rembourserons également la totalité des frais de retour du produit sur présentation d'une preuve d'achat (photo, vidéo, etc.).
Dans ce cas, veuillez consulter notre politique de retour.
#### Responsabilité
Nous faisons tout pour satisfaire le client. Nous sommes responsables de la bonne application de ces conditions, mais nous ne sommes pas responsables des circonstances imprévues, de force majeure, des mesures imprévisibles et insurmontables d'un tiers lié au contrat ou de la non-conformité du produit avec les réglementations étrangères en cas de livraison dans un autre pays que la France.
### Section 4 - Livraison
#### Conditions de livraison
Nous livrons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.
#### Délai de livraison
Votre commande sera livrée au plus tard à la date indiquée dans la confirmation de commande (entre 17 et 21 jours ouvrés).
Si la livraison est retardée, nous vous en informerons dès que possible par e-mail et proposerons une nouvelle date.
Si le produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible. Nous proposerons un produit de qualité ou de prix équivalent.
#### Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du produit.
#### Suivi de livraison
Si vous avez des questions sur la livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Nous vous rappelons cependant que nous proposons un service de "notification de commande" qui vous permet de recevoir des informations en temps réel sur l'état et l'avancement de votre commande (en moyenne une notification tous les deux jours).
### Section 5 - Prix
Tous nos produits incluent la TVA.
Vous devez également vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits commandés depuis notre site dans le pays de destination.
### Section 6 - Modes de paiement et mesures de sécurité
Nous n'acceptons pas de paiement avant l'expédition de votre commande. Vous pouvez donc annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle soit remise à notre transporteur pour expédition. Dès que votre commande sera transmise pour livraison, vous recevrez un e-mail vous informant que votre paiement a été reçu.
Cependant, il est possible que le paiement soit reçu au moment de la conclusion du contrat.
#### Modes de paiement
Vous pouvez payer vos achats sur ArcticMania.com de plusieurs manières :
- Par carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express et autres cartes de crédit.
Les paiements sont effectués sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires STRIPE. Cela signifie qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.
Le paiement par carte de crédit est donc totalement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès que votre paiement sera accepté par la banque que vous avez choisie.
#### Sécurité
Les paiements effectués sur notre site sont soumis à un système de sécurité. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter vos informations de carte de crédit. Pour vous protéger contre toute tentative de piratage, nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit sur nos serveurs informatiques.
### Section 7 - Satisfaction ou remboursement : comment exercer votre droit de rétractation ?
Conformément à la loi, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Vous n'avez pas à justifier votre décision ni à payer de pénalités. À l'exception des frais de retour des marchandises, qui sont à votre charge, nous vous rembourserons la totalité du montant dans les 30 jours suivant la notification de votre rétractation. Sur notre proposition, vous pouvez également choisir un autre mode de remboursement.
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits fabriqués sur commande, selon les spécifications spécifiques du consommateur ou pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.
### Article 6 - Durée du contrat et validité des prix.
Les biens restent la propriété de Arcticmania jusqu'au paiement intégral reçu par PayPal ou Stripe.
Nos offres de prix sont valables uniquement pendant la durée de chaque offre et jusqu'à épuisement des stocks.
Nos biens et prix sont valables tant qu'ils sont disponibles en ligne le jour de la commande.
### Article 7 - Loi applicable / Juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige sur la forme ou le contenu du contrat, les tribunaux français auront compétence exclusive.
### Article 8 - Contact / Service après-vente
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez joindre notre service client à contact@arcticmania.com.
### Article 9 - Données personnelles
Nous collectons vos données personnelles pour gérer vos commandes et suivre
La préambule explique l'objectif des conditions générales de vente. Elle rappelle également, le cas échéant, que certains produits vendus sur le site sont soumis à des conditions de vente spécifiques. La préambule donne également un aperçu des conditions professionnelles et commerciales que le vendeur entend suivre, le cas échéant.
Ces conditions comprennent les informations suivantes :
- Méthodes de reproduction et de stockage de ces conditions générales.
- Mentions légales du site Arcticmania.
- Conditions d'utilisation du site Arcticmania.
- Caractéristiques principales des biens proposés.
- Étapes spécifiques à suivre pour conclure un contrat en ligne.
- Mesures techniques pour identifier et corriger les erreurs de saisie.
- Langues proposées.
- Dispositions pour l'archivage et l'accès au contrat.
- Comment se familiariser avec les règles professionnelles et commerciales que le vendeur doit suivre ?
- Garanties légales et contractuelles.
- Délais, coûts et procédures de livraison.
- Suivi de livraison et coûts des techniques de communication à distance.
- Prix.
- Modes de paiement et mesures de sécurité.
- Procédures d'exercice du droit de rétractation.
- Durée du contrat et validité des prix.
Dernière mise à jour : 27/06/2024
### Arcticmania est un service de MRN IMPORT LTD
Email : contact@Arcticmania.com
### Ces conditions s'appliquent exclusivement aux ventes réalisées via le site Arcticmania.
Ces conditions s'adressent aux consommateurs ayant pleine capacité juridique. Elles s'appliquent à toutes les commandes effectuées sur ce site.
Arcticmania n'est pas le fabricant des biens vendus. Les caractéristiques affichées (images, descriptions, etc.) sont basées sur les informations fournies par le fournisseur. Cependant, arcticmania respecte la qualité et les normes de production en vigueur.
Si le produit et/ou ses spécifications ne correspondent pas à celui reçu par le client, veuillez consulter notre politique de retour sur le site arcticmania.com
### Section 1 - Étapes spécifiques pour finaliser une commande en ligne
#### Commande
Sur Internet : https://arcticmania.com
L'utilisateur effectue un choix en naviguant sur les pages de notre site. Les produits choisis sont ajoutés au panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". À tout moment pendant la visite sur notre site, l'utilisateur peut confirmer la commande en cliquant sur le bouton "Paiement".
#### Confirmation de commande
Après avoir cliqué sur le bouton "Paiement", un message de confirmation s'affiche. Celui-ci contient un récapitulatif de tous les produits et options choisis. Sur cette page, vous pouvez mettre à jour votre panier en modifiant les quantités et/ou en supprimant un ou plusieurs articles, ou continuer en cochant la case : "J'accepte les conditions générales de vente" et "Paiement sécurisé".
Dans le formulaire de commande, il est nécessaire de vérifier toutes les informations fournies, notamment celles utiles pour la livraison (adresse de livraison, code postal, numéro de téléphone, etc.). La première collecte des informations d'identification de l'internaute (nom, prénom, adresse e-mail, coordonnées bancaires, etc.) facilite les procédures contractuelles. Le client peut donc sauvegarder ses informations en cochant la case "Enregistrer mes informations pour la prochaine fois".
S'il n'est pas nécessaire de modifier le formulaire et que vous souhaitez continuer avec la commande, vous devez cliquer sur "Continuer vers la livraison".
Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur "Aller au mode de paiement" puis "Passer commande".
Une fois le paiement effectué, une confirmation s'affiche sur notre serveur sécurisé (voir "Paiement"). Celle-ci confirme que votre commande a été enregistrée et vous informe qu'un message de confirmation vous sera envoyé dès que possible.
S'il existe un risque que le produit ne soit pas disponible, nous nous réservons le droit de refuser les commandes du même produit au-delà d'une certaine quantité (plus de 100).
#### Moyens techniques pour identifier et corriger les erreurs
L'utilisateur a le droit de corriger à tout moment les erreurs survenues lors de la saisie des données. Si l'utilisateur découvre une erreur après la conclusion du contrat, il doit nous contacter.
### Section 2 - Archivage et accès au contrat
Nous archivons les contrats, formulaires de commande et factures sur un support fiable et durable.
Vous avez le droit d'accéder à ces documents pour les commandes d'une valeur minimale de 120 euros.
### Section 3 - Garanties légales et contractuelles
#### Garanties légales
Conformément aux dispositions légales en vigueur sur la conformité des biens au contrat et sur les vices cachés (figurant en annexe 1 de ces conditions générales), nous retournerons, réparerons ou remplacerons tous les produits jugés défectueux, endommagés ou non conformes à la commande.
Nous rembourserons également la totalité des frais de retour du produit sur présentation d'une preuve d'achat (photo, vidéo, etc.).
Dans ce cas, veuillez consulter notre politique de retour.
#### Responsabilité
Nous faisons tout pour satisfaire le client. Nous sommes responsables de la bonne application de ces conditions, mais nous ne sommes pas responsables des circonstances imprévues, de force majeure, des mesures imprévisibles et insurmontables d'un tiers lié au contrat ou de la non-conformité du produit avec les réglementations étrangères en cas de livraison dans un autre pays que la France.
### Section 4 - Livraison
#### Conditions de livraison
Nous livrons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande.
#### Délai de livraison
Votre commande sera livrée au plus tard à la date indiquée dans la confirmation de commande (entre 17 et 21 jours ouvrés).
Si la livraison est retardée, nous vous en informerons dès que possible par e-mail et proposerons une nouvelle date.
Si le produit commandé n'est pas disponible, nous vous en informerons dès que possible. Nous proposerons un produit de qualité ou de prix équivalent.
#### Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du produit.
#### Suivi de livraison
Si vous avez des questions sur la livraison, vous pouvez nous contacter par e-mail.
Nous vous rappelons cependant que nous proposons un service de "notification de commande" qui vous permet de recevoir des informations en temps réel sur l'état et l'avancement de votre commande (en moyenne une notification tous les deux jours).
### Section 5 - Prix
Tous nos produits incluent la TVA.
Vous devez également vérifier la possibilité d'importer ou d'utiliser les produits commandés depuis notre site dans le pays de destination.
### Section 6 - Modes de paiement et mesures de sécurité
Nous n'acceptons pas de paiement avant l'expédition de votre commande. Vous pouvez donc annuler votre commande jusqu'à ce qu'elle soit remise à notre transporteur pour expédition. Dès que votre commande sera transmise pour livraison, vous recevrez un e-mail vous informant que votre paiement a été reçu.
Cependant, il est possible que le paiement soit reçu au moment de la conclusion du contrat.
#### Modes de paiement
Vous pouvez payer vos achats sur ArcticMania.com de plusieurs manières :
- Par carte de crédit : Visa, MasterCard, American Express et autres cartes de crédit.
Les paiements sont effectués sur les serveurs bancaires sécurisés de nos partenaires STRIPE. Cela signifie qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.
Le paiement par carte de crédit est donc totalement sécurisé ; votre commande sera enregistrée et validée dès que votre paiement sera accepté par la banque que vous avez choisie.
#### Sécurité
Les paiements effectués sur notre site sont soumis à un système de sécurité. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour crypter vos informations de carte de crédit. Pour vous protéger contre toute tentative de piratage, nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit sur nos serveurs informatiques.
### Section 7 - Satisfaction ou remboursement : comment exercer votre droit de rétractation ?
Conformément à la loi, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit. Vous n'avez pas à justifier votre décision ni à payer de pénalités. À l'exception des frais de retour des marchandises, qui sont à votre charge, nous vous rembourserons la totalité du montant dans les 30 jours suivant la notification de votre rétractation. Sur notre proposition, vous pouvez également choisir un autre mode de remboursement.
Conformément à la loi, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits fabriqués sur commande, selon les spécifications spécifiques du consommateur ou pour les enregistrements audio, vidéo ou de logiciels informatiques descellés par le client.
### Article 6 - Durée du contrat et validité des prix.
Les biens restent la propriété de Arcticmania jusqu'au paiement intégral reçu par PayPal ou Stripe.
Nos offres de prix sont valables uniquement pendant la durée de chaque offre et jusqu'à épuisement des stocks.
Nos biens et prix sont valables tant qu'ils sont disponibles en ligne le jour de la commande.
### Article 7 - Loi applicable / Juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français.
En cas de litige sur la forme ou le contenu du contrat, les tribunaux français auront compétence exclusive.
### Article 8 - Contact / Service après-vente
Si vous souhaitez nous contacter, vous pouvez joindre notre service client à contact@arcticmania.com.
### Article 9 - Données personnelles
Nous collectons vos données personnelles pour gérer vos commandes et suivre